Doprava

Cena dopravy

Zásilkovna: osobní odběr - 75,-Kč včetně DPH

Zásilkovna: doručení na adresu - 120,- Kč včetně DPH 

Osobní odběr: Držkov, Liberecký kraj - ZDARMA 

Doprava zdarma

Pokud objednáte zboží v minimální hodnotě 3000 Kč včetně DPH, máte dopravu zdarma.

Osobní odběr

Jste z okolí Libereckého kraje nebo se zde budete pohybovat? Potom můžete využít osobního odběru přímo z našeho výdejního místa. Platit můžete hotově nebo převodem na bankovní účet. Osobní odběr vás samozřejmě nic nestojí.

Kdy bude zboží expedováno?

Veškeré zboží máme skladem, objednávky odesíláme maximalně do 48 hodin v pracovní den. U objednávek přijatých do 16:00 hodin odešleme zboží většinou ještě v den objednání. U objednávek přijatých po 16:00 hod. expedujeme většinou následující pracovní den.

Problémy s doručením a jak je řešit?

Pokud Vám zásilka nebyla doručena včas nebo se vyskytl jakýkoliv jiný problém, neváhejte a obraťte se na nás co nejdříve, abychom vzniklou situaci mohli řešit.

Jak postupovat v případě poškození zásilky?

Pokud vám kurýr či pošťák přivezl viditelně poškozenou zásilku, můžete požadovat, aby byl stav zásilky ve vaší přítomnosti prověřen. Pokud je poškozen i obsah zásilky, požadujte zapsání této informace do protokolu a zásilku nepřebírejte. Ideálně si pořiďte ještě vlastní fotodokumentaci poškozeného balíku.

Pokud byl obal neporušený, zásilku jste převzali a po jejím otevření zjistili, že je její obsah poškozený, informujte o této skutečnosti neprodleně přepravce a požadujte sepsání reklamace.