Doprava
Zásilkovna: osobní odběr - 75,-Kč včetně DPH
Zásilkovna: doručení na adresu - 120,- Kč včetně DPH
Osobní odběr: Držkov, Liberecký kraj - ZDARMA
Doprava zdarma
Pokud objednáte zboží v minimální hodnotě 3000 Kč včetně DPH, máte dopravu zdarma.
Osobní odběr
Jste z okolí Libereckého kraje nebo se zde budete pohybovat? Potom můžete využít osobního odběru přímo z našeho výdejního místa. Platit můžete hotově nebo převodem na bankovní účet. Osobní odběr vás samozřejmě nic nestojí.
Kdy bude zboží expedováno?
Veškeré zboží máme skladem, objednávky odesíláme do 24 hodin v pracovní den. U objednávek přijatých do 16:00 hodin odešleme zboží většinou ještě v den objednání. U objednávek přijatých po 16:00 hod. expedujeme většinou následující pracovní den.
Problémy s doručením a jak je řešit?
Pokud Vám zásilka nebyla doručena včas nebo se vyskytl jakýkoliv jiný problém, neváhejte a obraťte se na nás co nejdříve, abychom vzniklou situaci mohli řešit.
Jak postupovat v případě poškození zásilky?
Pokud vám kurýr či pošťák přivezl viditelně poškozenou zásilku, můžete požadovat, aby byl stav zásilky ve vaší přítomnosti prověřen. Pokud je poškozen i obsah zásilky, požadujte zapsání této informace do protokolu a zásilku nepřebírejte. Ideálně si pořiďte ještě vlastní fotodokumentaci poškozeného balíku.
Pokud byl obal neporušený, zásilku jste převzali a po jejím otevření zjistili, že je její obsah poškozený, informujte o této skutečnosti neprodleně přepravce a požadujte sepsání reklamace.